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青島高新區(qū):“快捷建”與優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零距離”
2024-10-12 17:04:58
來源:青島高新區(qū) 

項(xiàng)目建設(shè)是城市發(fā)展的重要抓手。2022年,青島高新區(qū)成立“快捷建”服務(wù)專班,變“被動(dòng)監(jiān)管”為“主動(dòng)服務(wù)”,針對(duì)園區(qū)在建項(xiàng)目推出“快捷建”服務(wù),通過優(yōu)化工作流程、開展上門服務(wù)指導(dǎo)等形式,不斷提升服務(wù)效能,全力以赴支持項(xiàng)目建設(shè)。

“快捷建”服務(wù)可為企業(yè)提供起重機(jī)械報(bào)審、消防驗(yàn)前服務(wù)指導(dǎo)、重點(diǎn)項(xiàng)目供電配套、招投標(biāo)服務(wù)指導(dǎo)等23項(xiàng)涉企服務(wù)。為更好地服務(wù)企業(yè),專班將23項(xiàng)涉企服務(wù)匯編形成《“快捷建”服務(wù)手冊(cè)》。在這份手冊(cè)里,各項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門、所需辦理材料、辦理依據(jù)和流程、聯(lián)系方式等一應(yīng)俱全,實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事“一圖到底”。

“快捷建”服務(wù)專班在青島高新區(qū)官網(wǎng)設(shè)置“快捷建”服務(wù)專欄,服務(wù)手冊(cè)一鍵查詢;在政務(wù)服務(wù)大廳辦事窗口設(shè)置在建項(xiàng)目“快捷建”服務(wù)二維碼,服務(wù)資料掃碼可查;在政務(wù)服務(wù)中心一樓“青島高新政策直通車”擺放《“快捷建”服務(wù)手冊(cè)》,方便企業(yè)翻閱查詢。同時(shí),專班結(jié)合新開工項(xiàng)目走訪,主動(dòng)上門開展23項(xiàng)涉企服務(wù)事項(xiàng)宣講、全過程交底、教育培訓(xùn)等服務(wù),幫助企業(yè)了解項(xiàng)目建設(shè)流程和相關(guān)規(guī)定。此外,專班針對(duì)企業(yè)提出的訴求,建立企業(yè)服務(wù)問題臺(tái)賬,逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí),限期給企業(yè)答復(fù),確保事事有回聲、件件有落實(shí)。

在建設(shè)手續(xù)辦理方面,“快捷建”服務(wù)專班針對(duì)企業(yè)訴求提供“一對(duì)一”幫辦代辦服務(wù),大大縮短前期手續(xù)辦理時(shí)間,在工程招投標(biāo)監(jiān)管工作中,創(chuàng)新實(shí)行“告知承諾制”,前期手續(xù)和招標(biāo)手續(xù)并聯(lián)審批,大幅提前建設(shè)工程招標(biāo)時(shí)間,幫助項(xiàng)目早一天落地、企業(yè)早一步搶占市場(chǎng)先機(jī)。在市政配套服務(wù)方面,“快捷建”服務(wù)專班提前對(duì)接企業(yè)供電、供熱、給排水等配套需求,主動(dòng)協(xié)調(diào)優(yōu)化方案,按時(shí)完成配套項(xiàng)目,滿足項(xiàng)目建設(shè)需求,節(jié)省企業(yè)時(shí)間。在竣工前檢查方面,“快捷建”服務(wù)專班變事后監(jiān)督為事前指導(dǎo),創(chuàng)新實(shí)施消防監(jiān)督驗(yàn)收一體化工作制、質(zhì)量主體分層分段、單體竣工驗(yàn)收制、人防工程分期備案制,幫助企業(yè)節(jié)省建設(shè)成本、縮短施工周期、順利驗(yàn)收投產(chǎn)。

“快捷建”服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)開展以來,累計(jì)為區(qū)內(nèi)100余個(gè)在建項(xiàng)目開展服務(wù)指導(dǎo)500余次,幫助康復(fù)大學(xué)、國家足球籃球?qū)W院等重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)解決公交站點(diǎn)通行、給排水配套等各類問題90余個(gè);保障了華芯晶元、交通產(chǎn)業(yè)園等園區(qū)項(xiàng)目在竣工前順利實(shí)現(xiàn)供電,青島殘疾人康復(fù)中心、青島高新區(qū)文典路學(xué)校、山東第一醫(yī)科大學(xué)眼科學(xué)院等40余個(gè)項(xiàng)目順利完成竣工驗(yàn)收。

(圖片來源:青島高新區(qū))

編輯:鄧波
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